زائرین کے عام سوالات

سات درجے، تاکہ گاڑی گروپ کے مطابق ہو نہ کہ گروپ گاڑی کے: سیڈان (ٹویوٹا کیمری، 4 مہمان)، پریمیم سیڈان (فورڈ ٹورس، 4)، لگژری ایس یو وی (جی ایم سی یوکون ایکس ایل، 7)، فیملی وین (ہیونڈائی سٹاریا، 8)، ہائی ایس (ٹویوٹا ہائی ایس، 11)، کوسٹر بس (ٹویوٹا کوسٹر، 15) اور پچاس نشستوں والی وی آئی پی بس۔ ہر گاڑی حفاظتی معائنے سے گزرتی ہے، بہترین حالت میں رکھی جاتی ہے اور جی پی ایس سے ٹریک ہوتی ہے۔

جی ہاں — کثیراللسانی معاونت ہماری ہر خدمت میں شامل ہے، اور کسی مقررہ فہرست کے بجائے اُس زبان میں جو آپ کا گروپ بولتا ہو۔ یہ آپ کے مخصوص نجی واٹس ایپ گروپ کے ذریعے ہوتی ہے، اور جس کی ضرورت ہو اُسے شامل کر لیتے ہیں تاکہ آپ کے سفر کی کوئی بات ترجمے میں ضائع نہ ہو۔

مکہ–مدینہ–جدہ کا پورا مثلث: ایئرپورٹ، ہوٹل اور حرم کے سفر، بین الشہری نقل و حمل اور زیارات۔ درخواست پر ہم اس سے آگے کی سرگرمیاں اور ایک روزہ دورے بھی ترتیب دیتے ہیں — العُلا، بحیرۂ احمر، ریاض، طائف، بدر، دمام، خبر اور ابہا سمیت۔

جی ہاں۔ آمد سے روانگی تک کا سفر ایک ہی موومنٹ کے طور پر بک ہو سکتا ہے — ایئرپورٹ پک اَپ، ہوٹل اور حرم کے سفر، مکہ–مدینہ کا مرحلہ، زیارات اور واپسی — مرحلہ وار قیمت کے بجائے رعایتی نرخوں پر ایک پیکیج میں۔ آپ سفر کو اپنی پسند کے مطابق ڈھال سکتے ہیں: اوپر بکنگ بار میں «اپنی مرضی کا پیکیج» منتخب کیجیے، ہم پورے سفر کی قیمت ایک ساتھ دیں گے۔

جی ہاں۔ آمد سے پہلے کی رابطہ کاری، ہوٹل چیک اِن کی پیروی اور سامان کی دیکھ بھال، میقات و احرام کے انتظامات، حرم میں گیٹ کی رہنمائی، بزرگوں کی معاونت، اور مقدس و تاریخی مقامات کے لیے ترتیب دیے گئے زیارات و بین الشہری دورے۔ سفرِ عبادت روحانی توجہ کا متقاضی ہے، لوجسٹک بوجھ کا نہیں، اور یہ خدمات وہی بوجھ ہٹانے کے لیے ہیں۔ کچھ شامل ہیں اور کچھ درخواست پر — اپنی ضرورت بتائیے، ہم صاف بتا دیں گے کہ کیا کر سکتے ہیں۔

ہم لوجسٹکس سے پہلے تجربے کی خدمت ہیں۔ ہر زائر کو مہمانِ خدا کے طور پر خوش آمدید کہا جاتا ہے: ثقافتی لحاظ سے ذاتی خیال، حفاظتی معائنہ شدہ گاڑیاں، حقیقی وقت میں ٹریکنگ، اور بکنگ سے بخیریت واپسی تک مکمل نگہداشت۔ دو مقامات کے درمیان کا فاصلہ ہی ہماری پیشکش ہے — آپ کا استقبال کیسے ہوتا ہے، پوچھنے سے پہلے آپ کو کتنا بتایا جاتا ہے، اور جب کچھ بدلے تو کوئی آپ کے ساتھ ہے یا نہیں۔

ہر ڈرائیور ایک منظم جانچ سے گزرتا ہے جس میں لائسنس، پس منظر کی جانچ، مقامی راستوں کی واقفیت اور مہمانوں سے برتاؤ کے معیار شامل ہیں۔ وہ اُس کام کے تجربہ کار ہیں جو مکہ کا خطہ واقعی مانگتا ہے — محدود زون، شدید رش کے اوقات، اور مختلف ثقافتوں کے مہمان — اور محض راستوں کے بجائے زائرین کو لے جانے کے آداب کی تربیت رکھتے ہیں۔ آپ اپنے سفر کے واٹس ایپ گروپ میں اپنی زبان میں ڈرائیور تک پہنچ سکتے ہیں۔

ہمارے کوآرڈینیٹر مکہ کے خطے کی لائیو ٹریفک اور سرکاری بندش کی اطلاعات پر نظر رکھتے ہیں، بشمول نماز کے اوقات اور حجاج کی نقل و حرکت کے راستوں پر عارضی بندشیں۔ ہر بکنگ کے لیے متبادل راستے پہلے سے طے ہوتے ہیں، نظرِ ثانی شدہ اوقات آپ کے واٹس ایپ گروپ میں آتے ہیں، اور جہاں ممکن ہو ہم آگے کے انتظامات — چیک اِن کا وقت، منسلک خدمات — آپ کی جانب سے ایڈجسٹ کرتے ہیں۔ ہر گاڑی جی پی ایس سے ٹریک ہونے کی وجہ سے آپ اندازہ لگانے کے بجائے اپنی گاڑی کی جگہ دیکھ سکتے ہیں۔

تمام گاڑیاں سعودی ٹرانسپورٹ قوانین کے مطابق شیڈول کے تحت مینٹیننس اور حفاظتی معائنے پر ہیں، اور ہر سفر سے پہلے ہر گاڑی کی مکینیکل حالت، صفائی اور اندرونی کیفیت جانچی جاتی ہے۔ ہم ایسی گاڑی نہیں بھیجتے جس میں اپنے گھر والوں کو نہ بٹھائیں۔

جی ہاں۔ اس سفر میں تبدیلی معمول کی بات ہے، کیونکہ پروازیں بدلتی ہیں اور ہوٹل بدلتے ہیں۔ اپنے واٹس ایپ گروپ میں یا فون پر بتائیے، ہم منصوبہ دوبارہ ترتیب دے دیں گے؛ منسوخی 48 گھنٹے کے نوٹس پر قبول کی جاتی ہے۔ آپ کی بکنگ پر لاگو شرائط کوئی رقم ادا کرنے سے پہلے آپ کی تحریری تصدیق میں درج ہوتی ہیں۔