کال یا واٹس ایپ
+966 56 857 7339
ای میل کریں
inquiries@nabaalikram.com
کال یا واٹس ایپ
+966 56 857 7339ای میل کریں
inquiries@nabaalikram.comیہ پالیسی بتاتی ہے کہ نبع الاکرام اپنے زائرین اور شراکت داروں کی ذاتی معلومات کو کیسے سنبھالتا ہے۔
آخری تازہ کاری: ٣ ستمبر ٢٠٢٦
نبع الاکرام ایک نجی زمینی ٹرانسپورٹ کمپنی ہے جو مملکتِ سعودی عرب میں مکہ مکرمہ، مدینہ منورہ اور جدہ میں کام کرتی ہے، اور میلورا وینچرز کا ایک ادارہ ہے۔ اس پالیسی میں ’ہم‘، ’ہمیں‘ اور ’ہمارا‘ سے مراد نبع الاکرام ہے۔
یہ پالیسی بتاتی ہے کہ استفسار یا سفر کے وقت ہم کون سی ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں، کیوں کرتے ہیں، اور اُن پر آپ کے کیا حقوق ہیں۔
ہم صرف وہی معلومات لیتے ہیں جو سفر کی قیمت دینے اور اُسے بحفاظت پورا کرنے کے لیے ضروری ہیں۔
زائرین کے ساتھ ہمارا زیادہ تر رابطہ واٹس ایپ پر ہوتا ہے۔ وہاں بھیجے گئے پیغامات آپ کے اور ہمارے ڈیوائسز پر اور واٹس ایپ کے سرورز پر Meta کی پرائیویسی شرائط کے تحت محفوظ ہوتے ہیں، جو ہمارے اختیار میں نہیں۔ براہِ کرم پاسپورٹ کی نقول، کارڈ نمبر یا دیگر حساس دستاویزات واٹس ایپ پر نہ بھیجیں، الا یہ کہ ہم خاص طور پر کہیں۔
ہماری ویب سائٹ آپ کی ترجیحات یاد رکھنے اور سائٹ کے استعمال کو سمجھنے کے لیے کوکیز اور ملتی جلتی ٹیکنالوجی استعمال کرتی ہے۔ ہم مجموعی ٹریفک رپورٹنگ کے لیے Google Analytics اور اشتہارات کی کارکردگی جانچنے کے لیے Meta پکسل استعمال کرتے ہیں۔
آپ براؤزر کی سیٹنگز سے کوکیز مسترد یا حذف کر سکتے ہیں۔ ایسا کرنے پر سائٹ کے بعض حصے درست کام نہ کریں۔
ہم Meta (فیس بک و انسٹاگرام) اور ٹک ٹاک پر اشتہار دیتے ہیں۔ یہ پلیٹ فارم ہماری سائٹ کے ساتھ آپ کے تعامل کی بنیاد پر ہمارے اشتہار دکھا سکتے ہیں۔ ہم آپ کے پاسپورٹ کی تفصیلات، سفری دستاویزات یا پیغامات کبھی کسی اشتہاری پلیٹ فارم پر اپ لوڈ نہیں کرتے۔
ہم آپ کی معلومات صرف ضرورت کے وقت شیئر کرتے ہیں:
ہم سعودی عرب اور کینیڈا کے درمیان کام کرتے ہیں، اور ہمارے بعض فراہم کنندگان ڈیٹا مملکت سے باہر رکھتے ہیں۔ جہاں معلومات بین الاقوامی سطح پر منتقل ہوں، ہم مناسب اقدامات کرتے ہیں تاکہ وہ اسی معیار پر محفوظ رہیں جو اس پالیسی میں بیان ہوا ہے۔
استفسار کے ریکارڈ ٢٤ ماہ تک رکھے جاتے ہیں تاکہ ہم واپس آنے والے مہمانوں کو پہچان سکیں۔ مکمل شدہ بکنگ اور انوائس کے ریکارڈ اُس مدت تک رکھے جاتے ہیں جو سعودی ٹیکس اور ٹرانسپورٹ قواعد کے تحت لازم ہے۔ آپ اس سے پہلے حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
آپ ہم سے کہہ سکتے ہیں کہ ہم آپ کے بارے میں محفوظ معلومات دکھائیں، درست کریں، حذف کریں، یا مارکیٹنگ پیغامات بند کریں۔ نیچے دیے پتے پر لکھیں، ہم تیس دن میں جواب دیں گے۔
ہماری خدمات بالغ افراد بک کراتے ہیں۔ آپ کے ساتھ سفر کرنے والے بچوں کی معلومات — عموماً پہلا نام اور عمر، بچوں کی سیٹ کے لیے — صرف بکنگ کرنے والے بالغ سے لی جاتی ہیں۔
ہم اس پالیسی کو تازہ کر سکتے ہیں۔ صفحے کے اوپر دی گئی تاریخ آخری تبدیلی بتاتی ہے۔ کوئی بنیادی تبدیلی نافذ ہونے سے پہلے اسی صفحے پر بتائی جائے گی۔
اس پالیسی یا محفوظ معلومات سے متعلق سوالات یہاں بھیجیں inquiries@nabaalikram.com، یا بذریعہ ڈاک: نبع الاکرام، MERA4536، 8719، حیِ کوثر، مکہ مکرمہ 24268، مملکتِ سعودی عرب۔
یہ دستاویز انگریزی، عربی اور اردو میں شائع کی گئی ہے۔ عربی اور اردو نسخے سہولت کے لیے ہیں۔ نسخوں میں کسی تعارض کی صورت میں، انگریزی نسخہ ہی معتبر ہوگا.
اپنی تاریخیں اور مسافروں کی تعداد بتائیں — ہم صاف بتا دیں گے کیا مناسب ہے۔
