کال یا واٹس ایپ
+966 56 857 7339
ای میل کریں
inquiries@nabaalikram.com
کال یا واٹس ایپ
+966 56 857 7339ای میل کریں
inquiries@nabaalikram.comیہ وہ شرائط ہیں جن کے تحت ہم اپنے مہمانوں کے لیے نجی سفر کی قیمت دیتے، تصدیق کرتے اور اُسے پورا کرتے ہیں۔
آخری تازہ کاری: ٣ ستمبر ٢٠٢٦
یہ شرائط نبع الاکرام — میلورا وینچرز کا ایک ادارہ — کی جانب سے مکہ مکرمہ، مدینہ منورہ، جدہ اور مملکتِ سعودی عرب میں دیگر مقامات پر فراہم کردہ نجی ٹرانسپورٹ خدمات پر لاگو ہیں۔ ہمارے ساتھ بکنگ کی تصدیق کرنے سے آپ اِنہیں قبول کرتے ہیں۔
قیمت ایک مخصوص سفر، گاڑی کی قسم، تاریخ اور مسافروں کی تعداد کے لیے پیشکش ہے۔ یہ سات دن تک مؤثر رہتی ہے، الا یہ کہ ہم کچھ اور کہیں۔
آپ کی بکنگ صرف اُس وقت مصدقہ ہوتی ہے جب ہم ای میل یا واٹس ایپ پر تحریری تصدیق بھیجیں جس میں سفر کی تفصیل ہو۔ محض قیمت مصدقہ بکنگ نہیں۔
قیمتیں فی سفر دی جاتی ہیں، فی گھنٹہ نہیں، اور اُن میں ایندھن، ٹول، پارکنگ، ڈرائیور کے اخراجات اور تصدیق میں بیان کردہ مہمان نوازی کی اشیاء شامل ہیں۔
جب تک کوئی اور طے نہ ہو، ادائیگی سفر شروع ہونے سے پہلے واجب ہے۔ ہم بینک ٹرانسفر اور تصدیق میں بیان کردہ طریقے قبول کرتے ہیں۔
اگر آپ کی پرواز تاخیر کا شکار ہو اور آپ ہمیں بتا دیں، تو جہاں ممکن ہو ہم بلا معاوضہ پک اپ کا وقت بدل دیں گے۔
ایئرپورٹ پک اپ میں ہم پرواز پر نظر رکھتے ہیں اور طیارے کے اترنے سے نوے منٹ انتظار شامل ہے۔ ہوٹل اور شہری پک اپ میں پندرہ منٹ شامل ہیں۔ اس سے زیادہ انتظار پر تصدیق میں دیا گیا نرخ لاگو ہوگا۔
ہر گاڑی کی سامان کی گنجائش مقرر ہے۔ اگر آپ مقررہ حد سے زیادہ سامان، آبِ زمزم کے کنٹینر، یا بڑی اشیاء لے جا رہے ہیں تو ہمیں بتائیں تاکہ مناسب گاڑی بھیجی جائے۔ جو سامان بحفاظت نہ لے جایا جا سکے، ہم اُس سے انکار کر سکتے ہیں۔
بچوں کی سیٹیں اور وہیل چیئر معاونت بکنگ کے وقت درخواست پر مفت فراہم کی جاتی ہیں۔ سفر کے دن درخواست پر ہم اُن کی ضمانت نہیں دے سکتے۔
جہاں آپ کا سفر کسی میقات سے گزرے، ہم رکیں گے تاکہ آپ احرام باندھ کر نماز پڑھ سکیں — بلا اضافی معاوضہ، بشرطیکہ آپ پہلے بتا دیں۔ اس توقف کے لیے اپنی منصوبہ بندی میں پینتالیس منٹ زیادہ رکھیں۔
ہم لائسنس یافتہ، بیمہ شدہ اور سڑک کے قابل گاڑی اور سعودی لائسنس یافتہ، تصدیق شدہ ڈرائیور فراہم کریں گے۔ سفر سے پہلے ڈرائیور کا نام اور نمبر بھیجیں گے اور کسی تبدیلی سے آگاہ رکھیں گے۔
اگر کوئی گاڑی دستیاب نہ ہو تو ہم اُسی یا اعلیٰ درجے کی گاڑی بلا اضافی خرچ فراہم کریں گے۔
ٹریفک، سڑکوں کی بندش، موسم، حرمین کے گرد ہجوم کے انتظام، یا سرکاری اقدامات سے ہونے والی تاخیر کے ہم ذمہ دار نہیں۔ جہاں سفر ہمارے اختیار سے باہر وجوہات پر مکمل نہ ہو سکے، ہم غیر ادا شدہ حصے کی رقم واپس کریں گے۔
اگر کوئی مسافر ڈرائیور سے بدسلوکی کرے، گاڑی کو نقصان پہنچائے، یا ایسا رویّہ اختیار کرے جو گاڑی یا سواروں کی سلامتی خطرے میں ڈالے، تو ہم رقم واپس کیے بغیر سفر ختم کر سکتے ہیں۔
کسی ایک سفر کے لیے ہماری ذمہ داری اُس سفر کے ادا شدہ کرائے تک محدود ہے، سوائے جہاں سعودی قانون ایسی حد کی اجازت نہ دے۔ ان شرائط میں کوئی بات ہماری غفلت سے ہونے والی موت یا ذاتی چوٹ کی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی۔
یہ شرائط مملکتِ سعودی عرب کے قوانین کے تابع ہیں، اور تنازعات مکہ مکرمہ کی عدالتوں کے دائرۂ اختیار میں ہوں گے۔
نبع الاکرام، MERA4536، 8719، حیِ کوثر، مکہ مکرمہ 24268، مملکتِ سعودی عرب۔ ای میل inquiries@nabaalikram.com، فون +966 56 857 7339.
یہ دستاویز انگریزی، عربی اور اردو میں شائع کی گئی ہے۔ عربی اور اردو نسخے سہولت کے لیے ہیں۔ نسخوں میں کسی تعارض کی صورت میں، انگریزی نسخہ ہی معتبر ہوگا.
اپنی تاریخیں اور مسافروں کی تعداد بتائیں — ہم صاف بتا دیں گے کیا مناسب ہے۔
