اتصل أو واتساب
+966 56 857 7339راسلنا
inquiries@nabaalikram.com
عامًا من الخبرة المشتركة
حين جاء مؤسسونا لأداء العمرة، كانت التجربة أقل بكثير مما تستحقه رحلة مقدسة. خدمة ناقصة، وتواصل ضعيف، وشفافية تكاد تكون غائبة — تعامل تجاري بحت.
ولرحلة يوفّر لها ملايين المسلمين طوال أعمارهم، شعرنا أن هذا المستوى خطأ فادح. كان هناك غياب واضح لخدمات المعتمرين القائمة على الضيافة والوعي الثقافي والتجربة أولًا. القطاع كان مشغولًا باللوجستيات، ولم يكن أحد مشغولًا بالإنسان الذي يقوم بالرحلة.
يملك كل من مؤسّسينا خبرة تتجاوز عشر سنوات في اللوجستيات — أحدهما في أمريكا الشمالية والآخر في المملكة — أي أكثر من عشرين عامًا بينهما. وعلى هذا الأساس تأسّس نبع الإكرام ليعمل بطريقة مختلفة: أن يرافق المعتمرين، لا أن ينقلهم فقط.
ما رأيناهعندما نظرنا إلى سوق الحج والعمرة، وجدنا شركات تتنافس على جودة المركبات والسعر والالتزام بالمواعيد. وكلها مهمة — لكن أحدًا لم يكن يسأل السؤال الأهم: من هذا الشخص، وما يحتاجه فعلًا ليطمئن في هذه الرحلة؟
رسالتنا أن نقدّم رحلة شخصية وكريمة وعميقة العناية — تبدأ لحظة الحجز معنا ولا تنتهي حتى يعود المعتمر بسلام. ونحقق ذلك بالتخصيص الثقافي، وبرامج الطعام لكل جنسية، والنقل الميسّر، ورعاية كبار السن المدروسة طبيًا — كل ذلك تحت سقف واحد وبلغة المعتمر نفسه.
نتصور مستقبلًا لا يصل فيه أي معتمر — بأي لغة أو جنسية أو عمر أو حالة صحية — إلى الأرض المقدسة دون منظومة دعم مخصصة وواعية ثقافيًا تستقبله. ونبع الإكرام يبني هذه المنظومة رحلة بعد رحلة، بطموح خدمة المعتمرين من كل أرجاء العالم الإسلامي بمعيار عناية لم يحدّده هذا القطاع من قبل.
معتمر نُقلوا
تقييم بخمس نجوم
سائق مدقَّق
تغطية في أنحاء المملكة
حجزت مع شركتين أخريين من قبل. الفرق هنا أننا لم نحتج إلى ملاحقة أحد. وصلتنا نقطة اللقاء بالتحديد في مجموعة الواتساب قبل هبوطنا، وكان سائقنا يعلم أننا سنتوجه إلى الميقات أولًا، وجلست والدتي في المركبة دون انتظار بعد إنهاء إجراءات الجوازات.
حجزت مع شركتين أخريين من قبل. الفرق هنا أننا لم نحتج إلى ملاحقة أحد. وصلتنا نقطة اللقاء بالتحديد في مجموعة الواتساب قبل هبوطنا، وكان سائقنا يعلم أننا سنتوجه إلى الميقات أولًا، وجلست والدتي في المركبة دون انتظار بعد إنهاء إجراءات الجوازات.
حجزت مع شركتين أخريين من قبل. الفرق هنا أننا لم نحتج إلى ملاحقة أحد. وصلتنا نقطة اللقاء بالتحديد في مجموعة الواتساب قبل هبوطنا، وكان سائقنا يعلم أننا سنتوجه إلى الميقات أولًا، وجلست والدتي في المركبة دون انتظار بعد إنهاء إجراءات الجوازات.
واتساب قناتنا الأساسية، ونستقبل الحجوزات كذلك عبر الهاتف أو رسائل إنستغرام أو نموذج طلب السعر في هذه الصفحة. أرسلوا لنا التواريخ وأرقام الرحلات وعدد المسافرين؛ نؤكد المركبة والخطة كتابةً، ثم نفتح مجموعة واتساب خاصة برحلتكم تصلكم فيها نقاط الاستقبال والمواعيد وبيانات السائق قبل كل مرحلة.
سبع فئات، لتناسب المركبةُ المجموعةَ لا العكس: سيدان (تويوتا كامري، 4 ضيوف)، سيدان بريميوم (فورد توروس، 4)، دفع رباعي فاخر (جي إم سي يوكن إكس إل، 7)، فان عائلي (هيونداي ستاريا، 8)، هايس (تويوتا هايس، 11)، حافلة كوستر (تويوتا كوستر، 15)، وحافلة VIP بخمسين مقعدًا. وكلّها مفحوصة أمنيًا، جيدة الصيانة، ومتتبعة عبر GPS.
نعم — الدعم متعدد اللغات مشمول في كل خدماتنا، وبأي لغة تتحدثها مجموعتكم لا بقائمة محددة. ويجري ذلك عبر مجموعة الواتساب الخاصة بكم، ونستعين بمن يلزم حتى لا يضيع شيء من رحلتكم في الترجمة.
مثلث مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة بالكامل: نقل المطارات والفنادق والحرم، والتنقل بين المدن، وجولات الزيارة. وعند الطلب ننظّم أيضًا أنشطة ورحلات يومية إلى مناطق أبعد — العُلا والبحر الأحمر والرياض والطائف وبدر والدمام والخبر وأبها وغيرها.
نعم. يمكن حجز الرحلة من الوصول إلى المغادرة كحركة واحدة — الاستقبال من المطار، ونقل الفندق والحرم، ومرحلة مكة–المدينة، والزيارة، والعودة — ضمن باقة بأسعار تفضيلية بدل التسعير مرحلةً مرحلة. ويمكنكم تشكيل الرحلة كما تحبون: اختاروا «باقة مخصصة» في شريط الحجز أعلاه ونسعّر لكم الرحلة كاملة.
نعم. تنسيق ما قبل الوصول، ومتابعة تسجيل الدخول في الفندق ومناولة الأمتعة، وتنسيق المواقيت والإحرام، وإرشاد البوابات في الحرم، ورعاية كبار السن، وجولات زيارة وبين المدن مُعدّة إلى المواقع المقدسة والتاريخية. الرحلة ينبغي أن تكون همًّا روحيًا لا عبئًا لوجستيًا، وهذه الخدمات وُجدت لرفع ذلك العبء. بعضها مشمول وبعضها عند الطلب — أخبرونا ما تحتاجه مجموعتكم ونقول لكم بوضوح ما نستطيع تقديمه.
نحن خدمة تُعنى بالتجربة قبل اللوجستيات. كل معتمر يُستقبل بوصفه ضيفًا للرحمن: تخصيص يراعي ثقافته، ومركبات مفحوصة، وتتبع مباشر، ورعاية متصلة من الحجز إلى العودة سالمًا. المسافة بين نقطتين هي منتجنا — كيف تُستقبلون، وكم تعرفون قبل أن تضطروا للسؤال، وهل معكم أحد حين يتغير شيء.
يمرّ كل سائق بعملية تدقيق منظمة تشمل الرخص والفحص الأمني ومعرفة الطرق المحلية ومعايير التعامل مع الضيوف. وهم معتادون على ما تتطلبه منطقة مكة فعلًا — المناطق المقيّدة، وأوقات الزحام الشديد، وضيوف من ثقافات شتى — ومدرَّبون على أدب حمل ضيوف الرحمن لا على الطرق وحدها. ويمكنكم مخاطبة سائقكم بلغتكم داخل مجموعة الواتساب الخاصة برحلتكم.
يتابع منسّقونا حركة المرور المباشرة وتعاميم إغلاق الطرق الخاصة بمنطقة مكة، بما فيها الإغلاقات المؤقتة حول أوقات الصلاة ومسارات حركة الحجيج. تُخطَّط الطرق البديلة لكل حجز قبل تنفيذه، وتصل المواعيد المعدَّلة إلى مجموعة الواتساب، ونعدّل ما يليها — موعد تسجيل الدخول والخدمات المرتبطة — نيابةً عنكم حيثما أمكن. ولأن كل مركبة متتبعة عبر GPS يمكنكم رؤية موقع مركبتكم بدل التخمين.
كل المركبات على جدول صيانة وفحوص سلامة وفق أنظمة النقل السعودية، ويُفحص كل مركبة من حيث السلامة الميكانيكية والنظافة وحالة المقصورة قبل كل رحلة. ولا نُخرج مركبة لا نضع فيها أهلنا.
نعم. التغييرات أمر طبيعي في هذه الرحلة، فالرحلات الجوية تتبدل والفنادق تتغير. أخبرونا في مجموعة الواتساب أو عبر الهاتف ونعيد ترتيب الخطة؛ ويُقبل الإلغاء بإشعار قبل 48 ساعة. أما الشروط المنطبقة على حجزكم فمذكورة في تأكيدكم المكتوب قبل سداد أي مبلغ.
أخبرنا بتواريخك وعدد المسافرين، وسنقول لك بوضوح ما يناسبك.
